На заседании Совета палаты 26 января особым пунктом стоял вопрос о проблеме, возникшей при работе с подсистемой КИС АР – автоматизированного распределения дел по назначению. Коллег проинформировал вице-президент АПВО Василий Николаевич Сушко.
Повсеместный переход на автоматизированное распределение дел по назначению и обеспечение четкого функционирования подпрограммы КИС АР – одна из главных задач, которая решалась Адвокатской палатой Волгоградской области в прошлом году, и решение которой продолжается в 2024-м.
Как известно, адвокаты, осуществляющие свою профессиональную деятельность на территории города Волгограда, при регистрации в подсистеме автоматического распределения дел по назначению могли выбрать два района города Волгограда для работы по назначению. Это решение Совета палаты было логичным, потому что город имеет большую протяженность, районы Волгограда не равнозначны, а получение уведомлений из двух районов обеспечивает приемлемое количество дел.
Некоторое время подсистема работала практически без сбоев, адвокаты отмечали удобство и справедливость автоматизированного распределения. Но в ноябре прошлого года в программу разработчиком были внесены изменения (обновления). После обновления приложения – подпрограммы КИС АР на своих смартфонах второй район у большинства адвокатов попросту «выбило». И уведомления о назначении стали приходить только в пределах одного района, адвокаты стали меньше получать дел по назначению.
Как только данная проблема была выявлена, президент АПВО, ответственные за обеспечение работы подсистемы связались со специалистами Федеральной палаты адвокатов, отвечающими за работу КИС АР, уведомили о проблеме, направили официальные запросы, попросили как можно скорее исправить ошибку.
Разработчики поначалу пытались переложить вину в сбое на нас, хотя было очевидным, что проблема не в эксплуатации, а в самой программе. Впрочем технические руководители проекта это быстро признали, но посетовали что сразу исправить ошибку не получается, требуется ручная корректировка программы по каждому адвокату.
В ходе разговора президента АПВО с техническим руководителем проекта нас уведомили, что специалисты Сбербанка (разработчика КИС АР) приступили к исправлению нашего приложения, но конкретных сроков завершения работ не назвали, также не дали гарантий того, что система «двух районов» будет оперативно возвращена.
На заседании Совета палаты пришли к мнению, что отказываться от требований к разработчику вернуть возможность регистрации по двум районам, нельзя. Этого адвокаты не поймут, да это просто и не выгодно. Поэтому решено еще некоторое время подождать результата от разработчика, а затем будем официально выходить на президента ФПА РФ с требованием решить данную проблему.